電子郵件咨詢請閱讀以下註意事項,並在『客戶咨詢表』中就商品進行咨詢。原則上,會在各受理窗口的第二個營業日以後依次通過電子郵件或電話聯係。

■註意事項

現在郵件很多。根據休業日前後和大家的咨詢情況,可能會有想要變更日期的情況。
我們會依次回答,請原諒。

1.根據您咨詢的內容,我們可能會通過電話或信件回復,而不是郵件。
2.請正確輸入個人信息。如果不正確,可能無法聯係您。
3.根據商品的狀態和您申請的內容,有可能無法回答。
4.不能確認購買商品的情況下,或者超過購買時間過了很長時間才提出問題的情況下,有拒絕對應的情況。
5.二次分銷中購買的商品,如假冒商品,二手商店和拍賣網站,不受售後支持。購買商品時請註意。
6.設置了指定功能變數名稱接收的用戶,請設置接收來自“@megahouse.co.jp”的郵件。
7.即使是曾經咨詢過的客戶,再次咨詢時,麻煩您填寫咨詢表後再聯係我們。
8.不接受商品創意等的提案。本公司對此提案不承擔任何義務或責任。
9.這裡是針對在日本國內購買面向日本國內的商品的售後服務窗口。
10. Customer support is unavailable for any languages other than Japanese.
Also we cannot ship and receive products to any other destination outside of Japan.
Thank you for your understanding.
11.除敝公司推薦的方法以外,可能無法對應您的申請。

■禁止事項

客戶在咨詢時,不得進行以下行為。

1.註冊他人郵箱地阯等進行虛假申請、申報的行為。
2.以營業活動或營利為目的的行為,或以準備為目的的行為。
3.損害第三者或本公司名譽或信用的行為。
4.使用或提供有害程序 (如計算機病毒) 的行為。
5.違反法令或條例的行為,或有此可能的行為,或本公司認為不適當的其他行為。
6.轉載本窗口回復的全部或部分內容的行為。